Гарантия

Гарантия изготовителя для Казахстана

Mitsubishi

  1. Гарантия на новые автомобили.

Основываясь на нижеследующих терминах и условиях, Mitsubishi Motors Corporation (далее Mitsubishi Motors) гарантирует, что любой элемент нового автомобиля Mitsubishi в соответствии с «Гарантией на основные элементы» и «Гарантией на специфические элементы» должен не иметь дефектов материала и изготовления при условии нормальной эксплуатации и своевременного технического обслуживания на сервисных станциях официальных дилеров Mitsubishi.

Элемент автомобиля Mitsubishi, признанный дефектным согласно условиям «Гарантии на новые автомобили», подлежит бесплатной замене или ремонту любым официальным сервисным центром Mitsubishi в Казахстане и в странах действия гарантии, указанных в пункте 4 данной Сервисной книжки.

Право принятия решения о необходимости и способе гарантийного ремонта (ремонт или замена) принадлежит исключительно официальному сервисному центру Mitsubishi.

Детали, узлы и агрегаты и специфические элементы заменённые (при условии установки новых) при проведении гарантийного ремонта автомобилей Mitsubishi, становятся собственностью Mitsubishi Motors или уполномоченных ею третьих лиц в Казахстане, если иное не предусмотрено действующим законодательством Республики Казахстан.

1.1. Гарантия на основные элементы.

На основные элементы новых автомобилей Mitsubishi, официально поставляемых в Казахстан, кроме специфических и специально оговариваемых элементов, гарантия с момента поставки первому покупателю (т. е. с указанной в регистрационной карточке сервисной книжки даты начала гарантии)  сроком не более 3-х лет или 100 000 км, в зависимости от того, что наступит ранее.

Гарантия предоставляется, если обнаруженная неисправность вызвана нарушением технологии производства или использованием комплектующих и материалов ненадлежащего качества.

1.1.1 Гарантия на лакокрасочное покрытие.

Данный вид гарантии распространяется только на восстановление окрашенных поверхностей, необходимое вследствие дефекта материала или нарушения технология производства. Срок гарантии на лакокрасочное покрытие равен сроку гарантии на автомобиль, согласно указанным условиям.

1.1.2 Гарантия от сквозной коррозии

В соответствии с приведенными ниже условиями и порядком предоставления обслуживания, Mitsubishi Motors гарантирует, что, если в течение 12 лет с даты начала гарантии и независимо от пробега на любом автомобиле Mitsubishi произведенном Mitsubishi Motors ИЛИ ДЛЯ  Mitsubishi Motors,  проходившем соответствующее техническое обслуживание, будет обнаружена сквозная коррозия кузовной металлической панели, из-за наличия дефектов материала или изготовления, то данная кузовная панель будет отремонтирована или, в случае невозможности осуществления ремонта, заменена бесплатно в любом авторизованном сервисном центре Mitsubishi.

Внимание: Обязательным условием сохранения гарантии против коррозии является обязательное ежегодное прохождение за счет владельца инспекционного осмотра кузова у официального дилера и своевременное устранение за счет владельца выявленных повреждений лакокрасочного покрытия кузова.

Информация о проведенных ежегодных осмотрах кузова должна быть зафиксирована дилером в настоящей Сервисной книжке.

1.2. Гарантия на специфические элементы.

На специфические элементы, перечисленные ниже, дается гарантия в пределах 6 месяцев с даты начала гарантии, вне зависимости от пробега:

-аудиоаппаратура , установленная изготовителем автомобиля Mitsubishi

-аккумуляторные батареи

-чехлы, кожухи, брызговики

-форсунки дизельных двигателей

-кузова пикапов, установленные изготовителем автомобиля Mitsubishi

1.3. Специально оговариваемые элементы.

Специально оговариваемые элементы, перечисленные ниже, не подлежат гарантии Mitsubishi Motors. На них может даваться отдельная гарантия производителя элементов (продавца или сервисного центра, их установившего):

-аудиоаппаратура, кондиционеры и прочее дополнительное оборудование, кроме установленного изготовителем автомобиля Mitsubishi.

-камеры и покрышки, в том числе первоначально установленные на новом автомобиле Mitsubishi.

  1. Ограниченная область действия гарантии

Гарантия Mitsubishi Motors ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на следующие работы, детали, материалы и обстоятельства:

2.1.   Регламентные работы при плановых технических обслуживаниях, включая диагностические и регулировочные работы, а также разрушение одноразовых элементов и расходование других материалов при техническом обслуживании.

2.2.  Работы по очистке и смазке деталей, связанные с удалением засорений, загрязнений, коррозии в результате внешнего воздействия агрессивных химически активных веществ, в том числе применяемых в зимнее время для предотвращения замерзания поверхности дорог.

2.3.   Работы по балансировке колес.

2.4.  Нормальный износ любых деталей, естественное старение и разрушение покрытия деталей, лакокрасочного слоя, резиновых деталей, обивки и отделки в результате воздействия окружающей среды и нормального использования.

2.5. Выход из строя деталей, вызванный износом, соответствующим нормальным условиям эксплуатации и эксплуатационному пробегу автомобиля.  

2.6. Расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации:

-воздушный фильтр

-масляный фильтр

-топливный фильтр

- салонный фильтр

- приводные ремни

- свечи зажигания

- диски сцепления

- элементы подвески

- тормозные колодки и накладки

- тормозные диски и барабаны

- щётки стеклоочистителей

- прокладки различных типов (кроме прокладки головки блока цилиндров)

- сальники

- плавкие предохранители

- лампы накаливания (все типы)

- щётки электродвигателей

- выхлопные трубы и глушители

- моторное масло

- трансмиссионное масло для механической,  автоматической, СVT и роботизированной коробок передач

- масло для дифференциала и раздаточной коробки

- масло для рулевого редуктора и гидроусилителя

- жидкость для гидропривода сцепления и тормозов

- консистентная смазка

- охлаждающая жидкость

- электролит

- хладагент

- жидкость для омывателей стекол и фар

- топливо

2.7. Повреждения рукояток ручного привода систем и механизмов, в том числе, рулевого колеса, элементов внутренней и внешней и обивки сидений.

2.8.   Незначительные отклонения, например, слабый шум, скрип, писк, вибрация и т. п., не влияющие на качество, характеристики или

работоспособность автомобиля или его элементов, в частности, тормозной системы.

Примечание:

Наличие шумов и вибрации характеризует нормальную работу агрегатов и систем автомобиля и само по себе не является признаком проявлении неисправности. Изменение уровня шума в большую или меньшую сторону может свидетельствовать о проявлении или возникновении неисправности. В подобном случае необходимо немедленно обратиться в официальный сервисный центр Mitsubishi.

2.9. Незначительная конденсация влаги на внутренней поверхности внешних световых приборов.

2.10.  Ущерб, вызванный не проведенным или проведенным ненадлежащим образом техническим обслуживанием, например: пренебрежение

ежедневным, периодическим техническим осмотром и/или обслуживанием в соответствии с указаниями Сервисной книжки и Руководства по

эксплуатации, выдаваемых клиенту при покупке нового автомобиля, а также значительным (более 2000 км) перепробегом между плановыми ТО.

2.11. Неисправности, возникшие вследствие несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения.

2.12.  Повреждения, возникшие в результате эксплуатации автомобиля при недостатке эксплуатационных материалов, например,

тормозной или охлаждающей жидкости, масла или смазки, в связи с несвоевременным обнаружением их утечки или повышенного расхода,

либо в результате применения не рекомендованных производителем эксплуатационных материалов и топлива.

Примечание:

Расход топлива, эксплуатационных материалов и интенсивность износа деталей зависят от условий эксплуатации, режимов движения и приемов вождения автомобиля и сами по себе однозначно не определяют наличия неисправности систем двигателя и автомобиля.

2.13. Повреждения, возникшие в результате применения некачественного топлива и других расходных материалов.

Примечание:

Применение некачественного топлива может привести к загрязнению или осаждению смол или продуктов сгорания на поверхностях соответствующих деталей и повлиять на работу системы питания и двигателя в целом, вплоть до выхода его из строя, к повреждению каталитического нейтрализатора отработавших газов, кислородного датчика, и к другим нежелательным последствиям.

2.14. Повреждения, возникшие в результате эксплуатации автомобиля с наличием признаков неисправности: горящие контрольные лампы,

2.15. Ущерб в результате использования неоригинальной или не одобренной Mitsubishi Motors (ИЛИ уполномоченным представителем) детали, либо детали, замененной или отремонтированной не официальным сервисным центром Mitsubishi.

2.16. Повреждение автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, неосторожности, перегрузок, пренебрежительного обращения с автомобилем, использование его в гонках, ралли и т. п., модификация автомобиля или его частей, не одобренная Mitsubishi Motors (ИЛИ уполномоченным представителем).

2.17. Повреждения автомобиля, вызванные внешними воздействиями (химическими веществами, кислотными дождями, смолой деревьев, продуктами жизнедеятельности птиц и животных, противоледными химическими реагентами, частями дорожного покрытия: камнями, песком и т.п.), пожаром, катастрофами, вызванными техногенной деятельностью человека или его небрежностью, а также стихийными бедствиями.

2.18. Повреждения грузового отсека и салона в результате погрузки, разгрузки или транспортировки груза.

2.19. Расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль, в том числе: потеря времени, расходы на топливо, телефонную связь, транспортные расходы, потеря доходов и другие коммерческие потери.

2.20. Любой автомобиль, у которого изменены показания одометра и затруднено определение пробега.

2.21. Несоответствие автомобиля ожиданиям владельца, при условии отсутствия неисправности, подтвержденной официальным сервисным центром. Mitsubishi

  1. Периодическое техническое обслуживание автомобиля.

3.1 Для безотказной работы автомобиля необходимо регулярно проводить периодическое техническое обслуживание в соответствии с условиями и планом-графиком, указанными в данной Cервисной книжке, которая всегда должна находиться в автомобиле. Информация о проведенных периодических ТО должна быть зафиксирована дилером на соответствующих страницах данной Сервисной книжки.

3.2 Периодическое техническое обслуживание должно проводиться официальным сервисным центром Mitsubishi.

3.3 Невыполнение или ненадлежащее выполнение планового технического обслуживания может повлечь за собой отказ в проведении ремонта по гарантии, в соответствии с гарантийной политикой Mitsubishi Motors.

  1. Страны действия гарантии.

Гарантия на новые автомобили Mitsubishi действительна в следующих странах: Австрия, Андорра, Белоруссия, Бельгия, Болгария, Босния-Герцеговина, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания, Израиль, Ирландия (Эйре), Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сербия и Черногория, Словацкая Республика, Словения, Турция, Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония.

  1. Гарантийный ремонт в странах действия гарантии Mitsubishi Motors.

При нахождении в любой из стран, перечисленных в пункте «Страны действия гарантии», владелец имеет право на гарантийный ремонт своего автомобиля в любом авторизованном сервисном центре Mitsubishi. Чтобы иметь возможность получить гарантийное обслуживание, убедитесь, что сервисная книжка находится в автомобиле, поскольку для оформления рекламации дилеру потребуется регистрационная информация, содержащаяся в ней.

Гарантия изготовителя на автомобили Mitsubishi, приобретенные у официальных дилеров в Казахстане, но зарегистрированные в иной другой стране, действительна только на территории Республики Казахстан.

При отсутствии у владельца этой информации, ремонт выполняется за его счет.

Для возмещения расходов необходимо сохранить счет за ремонт, и после возвращения в Казахстан обратиться в местный авторизованный сервисный центр Mitsubishi.

Необходимо принимать во внимание, что в другой стране детали для ремонта Вашего автомобиля (модели автомобиля) могут отсутствовать, если данный автомобиль там не продается.

SUBARU

Гарантия завода-изготовителя на автомобили Subaru

  • три года или 100 тыс. км. пробега (что наступит ранее).

Гарантийные обязательства завода-изготовителя распространяются на территории следующих стран СНГ, Европы и Ближнего Востока.

Абу Даби (ОАЭ), Австрия, Азербайджан, Бахрейн, Бельгия, Болгария, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Дубаи (ОАЭ), Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Катар, Кипр, Кувейт, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Республика Беларусь, Республика Казахстан, Республика Молдова, Российская Федерация, Румыния, Сербия и Черногория, Словакия, Словения, Турция, Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония.

Правом на гарантийный ремонт обладают:

  • Владельцы автомобилей SUBARU, купленных в автосалонах официальных дилеров ТОО «SUBARU KAZAKHSTAN».
  • Владельцы автомобилей SUBARU, купленных в автосалонах официальных дилеров в странах, перечисленных выше, постоянно проживающие, эксплуатирующие и обслуживающие свои автомобили в дилерских центрах на территории Республики Казахстан.
  • Владельцам транзитных автомобилей SUBARU, купленных в автосалонах официальных дилеров в странах, перечисленных выше, гарантийное обслуживание предоставляется при условии, что страна первоначальной регистрации осталась неизменной.

Условия гарантии

  1. Действия владельца для сохранения гарантии

Для сохранения гарантии Вы должны:

1.1 Эксплуатировать Ваш автомобиль с соблюдением правил, изложенных в РУКОВОДСТВЕ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ.

1.2 Проводить периодическое техническое обслуживание автомобиля только у официального ДИЛЕРА SUBARU в соответствии с установленным регламентом. Стоимость обслуживания относится к затратам владельца. При несоблюдении регламента обслуживания автомобиля владельцу будет отказано в предоставлении гарантии, в т. ч. на сквозную и поверхностную коррозии.

1.3 Сохранять все платежные документы о ранее проводимых работах, т. к. они должны быть предоставлены ДИЛЕРУ SUBARU вместе с ГАРАНТИЙНОЙ КНИЖКОЙ.

1.4 Использовать моторное топливо, указанное в РУКОВОДСТВЕ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ Вашего автомобиля.

1.5 Установленный межсервисный пробег не освобождает владельца от необходимости проведения периодических проверок уровней масла и жидкостей в заправочных емкостях. Проводите подобные проверки не реже одного раза в неделю.

1.6 Снижение уровня моторного масла не является прямым признаком неисправности двигателя. Проверяйте уровень моторного масла при каждой заправке автомобиля топливом и после интенсивной езды на близких к предельным режимам (максимальные обороты двигателя, максимальные скорости, буксирование прицепа и т.п.) и, если необходимо доливайте, используя масло, рекомендованное Вашим официальным ДИЛЕРОМ SUBARU.

 Не выключайте двигатель в течение пяти минут при остановке автомобиля после его эксплуатации в режимах, близких к предельно допустимым.

1.7 Для сохранения гарантии на лакокрасочное покрытие, а также гарантии на отсутствие точечной и сквозной коррозии необходимыми условиями являются: соблюдение всех рекомендаций, указанных в руководстве по эксплуатации, своевременное прохождение инспекционного осмотра кузова и немедленное устранение выявленных повреждений за счет владельца у официального дилера. Данные инспекционного осмотра должны быть отражены  в  гарантийной книжке.

  1. Гарантия не поддерживается в следующих случаях

2.1 Пропуск или несвоевременное прохождение периодического технического обслуживания автомобиля с нарушением установленного межсервисного интервала (допустимый перепробег - не более 500км.), а также, если периодическое техническое обслуживание произведено не в полном объеме или выполнено неправильно.

2.2 Нарушение правил эксплуатации, указанных в РУКОВОДСТВЕ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ автомобиля.

2.3 Умышленные или неосторожные действия Владельца или третьих лиц в отношении автомобиля SUBARU  (в т. ч. повреждение или разъединение электрических соединений и т.п.).

2.4 Любое переоборудование автомобиля: внесение изменений в конструкцию двигателя, в том числе изменение и установка любых деталей и приспособлений в целях изменений его характеристик; любая замена и изменение конструкции трансмиссии, подвески, тормозной системы, кузова и других узлов, и систем автомобиля, а также использование шин и колесных дисков с размерностью, отличной от спецификации завода изготовителя.

2.5 Использование неоригинальных запасных частей, узлов и агрегатов и материалов или материалов, не рекомендованных к использованию в автомобилях SUBARU.

* Оригинальными считаются запасные части, узлы, агрегаты и материалы,

импортированные в Казахстан ТОО «Subaru Kazakhstan» и проданные дилерами SUBARU.

2.6 Эксплуатация автомобиля в экстремальных условиях, мероприятиях соревновательного характера (гонки, ралли, испытания на время) и т.п.

2.7  Дефекты, неисправности или коррозия, возникшие вследствие воздействия каких-либо внешних факторов, включая: стихийные бедствия типа землетрясения, шторма, наводнения, града, дождя, молнии, прочих природных катаклизмов, а также воздействие промышленных или химических выбросов, кислотных и щелочных загрязнений воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, дорожной соли, химически активных веществ, в т. ч. применяемых для борьбы с обледенением дорожного покрытия, камней, песка и других агрессивных внешних обстоятельств.

2.8 Повреждения в результате дорожно-транспортных происшествий, наездов на препятствия, повреждения, вызванные дефектами дорожного полотна.

2.9 Повреждения, неисправности или ухудшение свойств, возникшие вследствие естественного износа деталей (тормозной системы: дисков и колодок; подвески: сайлент-блоков рычагов, деталей стабилизаторов, амортизаторов, шаровых опор; деталей других систем автомобиля). Естественный износ, старение, изменение цвета, обесцвечивание или выгорание лакокрасочного покрытия, деталей внешней и внутренней отделки, а также их загрязнение, потертости и деформация. Естественный износ — естественный процесс старения, изнашивания, коррозии и усталости при соблюдении всех установленных правил и норм проектирования, изготовления и эксплуатации.

2.10 Жалобы на нормальные, не влияющие на работоспособность автомобиля, шумы, скрипы, стуки, гул, вибрации, рывки

2.11 Любые повреждения и неисправности, повлекшие причинение материального ущерба и являющиеся следствием несвоевременного обращения владельца за технической помощью к ДИЛЕРУ SUBARU для своевременного устранения неисправности.

2.12 Любые повреждения и неисправности двигателя и топливной системы, вызванные попаданием в них посторонних жидкостей или других загрязняющих веществ.

2.13 Работы, связанные с проведением технического обслуживания, которые включают в себя (но не ограничиваются) балансировку колес, регулировку углов установки колес, корректировку регулировок двигателя, регулировку направления света фар, замену запасных частей, подлежащих периодической замене.

2.14 Диагностика, регулировки и ремонты по замене запасных частей, узлов и агрегатов, произведенные исключительно по желанию владельца.

  1. Стоимость периодического технического обслуживания автомобиля в соответствии с установленным регламентом не покрывается гарантией.  Оплата работ по трудозатратам, эксплуатационных и расходных материалов, сменных изделий с ограниченным сроком службы (например, свечей зажигания, топливных и масляных фильтров) производится владельцем автомобиля.
  2. Гарантия не распространяется на расходы владельца, которые косвенно связаны с возникшими неисправностями автомобиля, но прямо не включены в гарантийные обязательства.
    К подобным случаям относятся, например, следующие: расходы на буксировку и хранение неисправного автомобиля, на питание и размещение в гостинице, на телефонные переговоры, почтовую связь и другие расходы, которые несет владелец из-за возникшей в пути неисправности автомобиля; компенсация расходов, связанных с травмированием людей, а также компенсация материального ущерба, связанного с повреждением или уничтожением имущества; компенсация потерянного времени, упущенной коммерческой выгоды, а также компенсация стоимости аренды другого автомобиля на время нахождения отказавшего автомобиля в гарантийном ремонте.
  3. Официальный дилер ТОО «Subaru Kazakhstan» оставляет за собой право самостоятельно определять необходимый объем работ и способ устранения неисправностей при гарантийном ремонте автомобиля.
  4. Все неисправные узлы и детали, демонтированные с автомобиля и замененные по гарантии, становятся собственностью ТОО «Subaru Kazakhstan».
  5. На все детали и узлы, установленные на автомобиль при гарантийном ремонте, дается гарантия на оставшуюся часть гарантийного срока автомобиля.

Объем гарантийных обязательств на запасные частиие

Гарантия распространяется на оригинальные запасные части и аксессуары,

Специальные условия гарантии

Элементы, перечисленные ниже, имеют ограничения по гарантии:

- Мультимедийные устройства, шины, аккумуляторная батарея- 1 год с даты продажи автомобиля без ограничений по пробегу;

- Гарантия на зап.части и аксессуары представляется только официальным дилерским центром их продавшим. Подробности необходимо узнавать у Дилера в вашем городе.

Элементы, перечисленные ниже, не подпадают под Условия гарантии:

Расходные и смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации:

  • воздушный фильтр;
  • масляный фильтр;
  • топливный фильтр;
  • приводные ремни;
  • свечи зажигания;
  • диски сцепления;
  • колесные диски;
  • тормозные колодки;
  • тормозные диски и барабаны;
  • щетки стеклоочистителей;
  • плавкие предохранители;
  • лампы всех типов;
  • щетки электродвигателей;
  • моторное масло
  • трансмиссионное масло
  • ATF масла
  • жидкость вариатора
  • тормозная жидкость
  • охлаждающая жидкость
  • смазка
  • жидкость стеклоомывателя
  • электролит
  • бензин
  • охладитель кондиционера
  • другие смазочные материалы.

HAVAL

Условия гарантии

Гарантийный срок на новый автомобиль HAVAL F7, F7x, H9, JOLION, GWM Wingle 7, GWM POER приобретенный у Официального дилера HAVAL, составляет 36 месяцев или 150 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее).

Гарантийный срок на КПП (DCT 7) для новых автомобилей HAVAL F7, F7x приобретенный у Официального дилера HAVAL, составляет 60 месяцев или 200 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее).

Для поддержания автомобиля в исправном техническом состоянии и сохранения гарантии* необходимо соблюдать все правила эксплуатации автомобиля и рекомендации изготовителя, а также регламент технического обслуживания.

1.  Гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства распространяются на части и компоненты каждого автомобиля, приобретенного у официального дилера, если обнаруженная неполадка была вызвана заводским дефектом (использование некачественных материалов при производстве автомобиля или нарушение технологии производства). Все обнаруженные или возникшие в результате эксплуатации автомобиля неполадки, подпадающие под действие режима гарантии, будут устранены официальным дилером компании HAVAL.

Гарантийный период начинается с даты действительной выдачи нового автомобиля первому владельцу. Гарантийный период заканчивается в день окончания гарантии. Дата окончания определяется отдельно для каждого вида гарантии.

2.  Гарантия на отсутствие сквозной коррозии и на лакокрасочное покрытие кузова автомобиля

Гарантия на лакокрасочное покрытие распространяется на все окрашенные части кузова автомобиля (за исключением днища и выхлопной системы), если повреждения поверхности были вызваны заводскими дефектами (использование некачественных материалов или нарушение технологии производства).

Гарантийный период автомобиля F7, F7x, H9, JOLION, GWM Wingle 7, GWM POER на окраску составляет 36 месяцев или 150 000 км пробега,

при условии соблюдения владельцем рекомендаций по уходу за автомобилем, изложенных в Руководстве по эксплуатации.

Гарантийный период автомобиля F7, F7x, H9, JOLION, GWM Wingle 7, GWM POER против сквозной коррозии составляет 6 лет независимо от пробега.

Гарантия против сквозной коррозии распространяется на все кузовные металлические панели в том случае, если причиной возникновения сквозной коррозии стало использование некачественных материалов или нарушение технологии производства.

3.  Гарантия на запасные части

Оригинальными запасными частями являются запасные части, прошедшие проверку качества, предоставляемые непосредственно или утвержденные компанией HAVAL. Применение только оригинальных запасных частей является строго обязательным из соображений безопасности и способствует снижению общих эксплуатационных затрат на автомобиль. Гарантия распространяется исключительно на оригинальные запасные части.

Гарантируется отсутствие дефектов и исправность всех оригинальных запасных частей, устанавливаемых на автомобили или проданных официальными дилерами.

Все новые оригинальные запасные части, установленные на автомобили или проданные покупателям без установки официальными дилерами, обеспечиваются гарантией продолжительностью 12 месяцев (кроме быстроизнашиваемых деталей), исчисляемой со дня их установки или со дня их продажи, без ограничения пробега. При этом, если оригинальная запасная часть заменялась в рамках гарантии на автомобиль, то для замененной запасной части срок гарантии заканчивается одновременно с гарантийным сроком на автомобиль. Если же оригинальная запасная часть заменялась в рамках гарантии на оригинальную запасную часть, то ее гарантийный срок заканчивается с истечением гарантии на ту оригинальную запасную часть, которую заменили.

Более детальную информацию по гарантийным обязательствам и исключениям из них можно получить у каждого официального дилера ТОО HAVAL MOTOR KAZAKHSTAN. В том числе:

  • о неисправностях и работах, которые не попадают под гарантийные обязательства производителя;
  • о деталях, подверженных естественному износу и не подлежащих замене в рамках гарантийных обязательств;
  • о последствиях несоблюдения предписаний производителя по обращению, обслуживанию и уходу за транспортным средством, описанных в руководстве по эксплуатации. 

*Информация в данном разделе носит ознакомительный характер. При наличии расхождений в условиях, описанных в сервисной книжке владельца автомобиля и на данной странице, приоритет отдается сведениям, указанным в сервисной книжке.

CHEVROLET

ГАРАНТИЯ НА ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО CHEVROLET Компания Chevrolet гарантирует надежную работу транспортного средства в целом, всех его деталей, узлов и агрегатов, а также безвозмездный ремонт в случае выхода их из строя в гарантийный срок, при условии, что владельцем соблюдались правила эксплуатации и ухода, указанные в Руководстве по эксплуатации, прилагаемом к автомобилю, а также Регламент технического обслуживания. Владелец транспортного средства производства Chevrolet, имеет право в гарантийный срок на бесплатный восстановительный ремонт или замену детали, узла или агрегата, которые имеют дефекты. Гарантийные обязательства исполняются без продления срока гарантии.

 

Методы устранения неисправности определяются авторизованным дилером, в соответствии с регламентом проведения ремонтных работ. Детали, замененные в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность кампании Chevrolet. Гарантийный Срок Гарантийный срок эксплуатации Автомобиля устанавливается и исчисляется в соответствии с условиями изготовителя, изложенными в Руководстве по гарантийному обслуживанию Автомобиля, и составляет 3 (три) года с даты подписания Покупателем Акта приема-передачи Автомобиля, а также соответствующей отметки в Талоне гарантийной регистрации в Руководстве по гарантийному обслуживанию Автомобиля, при гарантийной наработке не более 100 000 км (в зависимости от того, что наступит ранее).»Гарантийный Срок исчисляется как количество истекших месяцев или пробег Автомобиля с даты начала Гарантии. После истечения 3 (трех) лет с даты подписания Акта приема-передачи Автомобиля, истекает гарантийный срок эксплуатации, что означает прекращение всех гарантийных обязательств изготовителя. Одновременно прекращаются обязательства изготовителя по гарантийной наработке, если даже Автомобиль прошел менее 100 тыс. км. Если же Автомобиль прошел 100 тыс. км, обязательства изготовителя прекращаются независимо от истечения гарантийного срока эксплуатации остаётся неизменным вне зависимости от срока, необходимого для устранения обнаруженных недостатков Договорного Автомобиля, в течение которого он не мог использоваться.

Если право собственности переходит от первого Владельца к каждому последующему, то оставшаяся часть Гарантийного Срока, упомянутого выше, переходит к очередному покупателю. Гарантийный срок не продлевается на время, в течение которого Автомобиль не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, а также не начинает течь заново в случае замены Автомобиля или запасной(-ых) части(-ей) (узла, агрегата, детали) Гарантия, срок и дата начала гарантии: На Автомобили - 3 года или 100 000 км (в зависимости от того, что наступит ранее), с даты подписания покупателем акта приемапередачи автомобиля. На составные части автомобиля, перечисленные ниже, устанавливается гарантийный срок меньшей продолжительности: Не более 20 000 км пробега при сроке эксплуатации не более 12 месяцев со дня приема автомобиля первым покупателем смотря, что наступит ранее: · Амортизаторы передней и задней подвесок. · Детали системы выпуска отработавших газов (кроме каталитического нейтрализатора); · датчики кислорода. · Части кузова с декоративным покрытием (молдинги кузова, облицовка решетки радиатора, различного типа накладки). · Лакокрасочное покрытие деталей, выполненных из алюминиевых сплавов (дуги на крышу, зеркала, рычаги стеклоочистителя). · Топливные насосы, датчики указателя уровня топлива и форсунки топливной системы; · Аккумуляторные батареи На специфические составные части (узлы и агрегаты) транспортного средства, подверженные влиянию износа естественного характера, устанавливается гарантийный срок не более 6 месяцев со дня передачи автомобиля первому покупателю или 10 000 км пробега (что наступит ранее): · Тормозные колодки. · Тормозные диски и барабаны. · Приводные ремни навесных агрегатов двигателя. FIND NEW ROADS · Сальники. · Шланги и патрубки. · Резиновые пыльники, чехлы и втулки, уплотнители дверей, багажника. · Форсунки омывателя ветрового и заднего стекла. · Лакокрасочное покрытие декоративных колпаков и колесных дисков. · Каталитический нейтрализатор отработавших газов. Гарантия не распространяется на: 1. расходные смазочные материалы, прочие элементы, используемые либо подверженные износу и разрушению при нормальной эксплуатации; 2. фильтры всех типов 3. свечи зажигания; 4. ведомый диск сцепления; 5. щетки стеклоочистителей 6. плавкие предохранители; 7. лампы накаливания; 8. слабые посторонние звуки относящихся к категории акустического дискомфорта, шум, вибрация, не влияющие на характеристики и работоспособность автомобиля или его отдельных элементов 9. образование масляных пятен (запотеваний) в районе сальников и уплотнений, не влияющее на расход масла. Износ естественного характера Износ естественного характера, это уменьшение пригодности детали (узла или агрегата) в результате нормального воздействия окружающей среды или износа. Интенсивность износа и срок службы детали (узла или агрегата), зависит от условий эксплуатации детали (узла или агрегата) (нагрузок и их характера, температуры и влажности, экологической обстановки и т.д.), а также материала изготовления детали, своевременности и полноты соблюдения правил и условий эксплуатации автомобиля, изложенных в настоящем издании и Руководстве по эксплуатации автомобиля. Лакокрасочное покрытие Автомобиля По прошествии некоторого времени, возможно изменение качества лакокрасочных поверхностей и наружных деталей Автомобиля, которое неизбежно вследствие воздействия на них прямого солнечного света, высоких температур, повышенной влажности, холодного воздуха, ветра и дождя, а также абразивному воздействию пыли и различных загрязнений окружающей среды, включая промышленные отходы. Отсутствие должного технического обслуживания окрашенных поверхностей и наружных деталей (их очистка и обработка воском) неизбежно приводит к ухудшению их качества. Принимая во внимание данный фактор, распространение гарантийных обязательств на возможное снижение блеска и дальнейшее повреждение окрашенных поверхностей и наружных деталей с течением времени вследствие продолжительного хранения Автомобилей не представляется возможным. Гарантия не распространяется на случаи: повреждение или коррозия кузова, возникшие в результате воздействия окружающей среды, природных и экологических явлений: сколы и царапины от камней, соль, щебень, град, сок и почки деревьев, птичий помет, кислотный дождь, переносимые по воздуху радиоактивные и химические элементы, штормовые ветры, молния, наводнение, землетрясение и тому подобные явления природного характера, повреждения элементов отделки, лакокрасочного покрытия, стекол, а также действий третьих лиц, повреждения металлическими предметами (предметами из иных материалов) элементами одежды и ювелирными украшениями. Толщина лакокрасочного покрытия заводом-изготовителем конкретно не регламентируется.

 

Увеличенная толщина ЛКП отдельных деталей по отношению к другим, либо автомобиля в целом, не является признаком дефекта либо недостатком в целом. Явные, видимые недостатки ЛКП, например, пятна, подтеки, плохая укрывистость, сорность, кратеры, подлежат обычной процедуре гарантийного ремонта. Возможное различие оттенков металлических и пластиковых поверхностей под определённым углом падения света и степенью освещённости, не является признаком дефекта, так как светоотражение окрашенных металлических и пластиковых материалов различное. Наличие следов регулировки частей кузова таких как: Двери, Капот, Крышка багажника, Передние крылья, не являются признаком производственного дефекта или признаком того что автомобиль был участником ДТП. Некоторые панели кузова имеют крепежные болты и удлиненные крепежные отверстия, которые используются для крепления и подгонки панелей к кузову автомобиля. Поскольку некоторые регулировки панелей на производстве происходят после окрашивания, от них могут оставаться отметки от инструментов и другие следы регулировки. Такое состояние не требует ремонта или рассмотрения устранения в рамках гарантийного обслуживания. Эти следы не влияют на эксплуатационные характеристики или долговечность автомобиля и являются результатом нормального производственного процесса. FIND NEW ROADS Исключения из гарантии Гарантия не распространяется на следующее: а) если неисправность или дефект возник в детали, узле или агрегате не по вине Производителя, а по причине: - аварии; - эксплуатации транспортного средства с нарушением требований Руководства по эксплуатации и Сервисной книжки; - коротких частых запусков двигателя, выполненных без полного прогрева двигателя, особенно в условиях низких температур; - несоблюдения периодичности или объема работ технического обслуживания; - ремонта или замены детали, узла или агрегата, произведенного неуполномоченным Производителем сервисным центром, а также выполненного владельцем самостоятельно либо третьим лицом; - использования горюче-смазочных материалов, отличающихся от рекомендованных Производителем; - внесения каких-либо конструктивных изменений или замены заводских деталей и узлов, не соответствующими спецификациям Производителя; - повреждения, полученного вследствие воздействия окружающей среды и воздействия человека, вызванные воздействиями промышленных и химических выбросов, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, сока деревьев, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, частей дорожного покрытия (камни, песок, соль, химические реагенты, применяемые для борьбы с обледенением дорог), пожара, урагана, селя, града, шторма, молнии, и других природных явлений. - оборудования автомобиля, дополнительным оборудованием, не поставляемым компанией Chevrolet или сертифицированной Chevrolet компанией, равно оборудованием, не получившим одобрение Chevrolet; б) на проведение работ, включенных в перечень периодического обслуживания, таких как уборочно-моечные, заправочные, контрольно-регулировочные, крепежные; в) на транспортные средства, спидометры которых самовольно заменены (счетчик пройденного пути) или на которых не возможно определить действительный пробег транспортного средства; г) на дополнительные расходы, включающие расходы по эксплуатации автомобиля и другие издержки д) использованием автомобиля не по обычному назначению. Например, для спортивных целей, соревнований или с перегрузкой, проведения испытаний и тестов, для обучения водителей или в качестве учебного транспортного средства; е) агрессивным стилем вождения (превышение максимально разрешенной скорости, резкие старты и торможения, беспричинные ускорения и торможения и т.д.); ж) умышленными или неосторожными действиями владельца или третьих лиц в отношении автомобиля (например, повреждение или разъединение электрических соединений и т.п.); з) проникновением воды внутрь узлов и агрегатов автомобиля вследствие преодоления на нем бродов и других водных препятствий; и) модификацией автомобиля или изменением его конструкции, включая, но не ограничиваясь, несанкционированное изменение программного обеспечения, заводских настроек, параметров электронных блоков управления, изменение мощности, конструкции и/или типа транспортного средства; к) неправильно проведенным ремонтом или неправильно проведенным техническим обслуживанием; л) отсутствием должной квалификации или небрежностью, или невнимательностью сотрудников ремонтной организации; м) конденсацией влаги в осветительных приборах, которая возникла в результате климатических и физических условий;

Гарантии на шины Гарантии на шины устанавливаются производителем шин. Ответственность и гарантии предприятия продавца. Гарантийный период и условия предоставления гарантий, отличающиеся от вышеизложенных гарантий и оговоренные предприятием-продавцом и покупателем в договоре купли-продажи транспортного средства, не должны ущемлять права покупателя и сокращать перечень услуг и сроки гарантийного периода, установленные производителем. На дополнительные виды гарантии Предприятие-продавец должно заключить дополнительный договор с автовладельцем. Гарантией не покрываются: - затраты владельца, понесенные в период невозможности использования автомобиля в связи с его неисправностью/ ремонтом, включая расходы на телефонные переговоры, аренду другого автомобиля, проезд и проживание в гостинице, потерю времени, упущенную выгоду и т.п.; - стоимость работ, запасных частей и материалов, необходимых для выполнения периодического технического обслуживания автомобиля, проводимого в соответствии с графиками, предусмотренными Руководства по эксплуатации и Сервисной книжки (если применимо) и согласно рекомендациям изготовителя; - затраты владельца на регулировки двигателя, узлов, агрегатов и деталей автомобиля, а также смазки и чистки узлов, агрегатов и деталей автомобилей, необходимость в которых возникла в процессе эксплуатации автомобиля; - компенсация диагностических работ, проводимых по инициативе владельца, в результате которых заявленная неисправность не была подтверждена; - посторонние звуки, неисправности и повреждения деталей подвески, рулевого управления, трансмиссии и других деталей, возникшие в результате управления автомобилем по неровному дорожному покрытию, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля, в том числе, при эксплуатации по дорогам и улицам, которые не соответствуют FIND NEW ROADS требованиям к их эксплуатационному состоянию, в соответствии с действующим законодательством; - повреждения, возникшие от коррозионных процессов на деталях подвески, трансмиссии, тормозной системы (включая тормозные суппорты), двигателя, кузова и элементов отделки кузова, включая хромированные детали, в результате естественного износа и воздействия внешних факторов окружающей среды и агрессивных сред (например: против гололёдных реагентов, бесконтактных моек и т.д.); - неисправности двигателя, трансмиссии и других деталей и агрегатов автомобиля, возникшие по причине не соблюдения графика дополнительного технического обслуживания, в случае эксплуатации автомобиля в тяжелых условиях (см. Руководство для Владельца); - замены фильтров и фильтрующих элементов, всех типов автомобильных ламп, охлаждающей и других эксплуатационных жидкостей, свечей зажигания, плавких предохранителей, щеток стеклоочистителей, тормозных колодок и дисков, приводных ремней, дисков сцепления, напольных ковриков (в случае износа, пятен, деформации), элементов питания для устройств дистанционного управления; стекол лобовых, боковых, задних, люка и панорамной крыши в случае сколов, боя; - полировки, чистки и антикоррозионные обработки. Естественные шумы, вибрация и износ Естественные шумы и вибрации, находящиеся в пределах норм, установленных национальными стандартами; естественный и эксплуатационный износ, в том числе изменение цвета, истирание и деформация деталей внутренних и внешних элементов отделки; естественное старение и разрушение резиновых деталей; старение, обесцвечивание и выгорание лакокрасочного покрытия; а также загрязнения, потертости (в том числе покрытий сидений, руля и прочее) и деформации, Гарантией не покрываются